يعتبر انشاء صفحة تجارية على الفيس بوك عنصرًا أساسيًا في أي استراتيجية تسويق على هذه المنصة. فهي المكان الذي يمكنك من خلاله مشاركة المعلومات حول عملك والترويج لمنتجاتك الجديدة.
علاوة على ذلك، تعمل صفحتك كقناة لتقديم المساعدة لعملائك. في هذا الدليل، نعرض لك خطوة بخطوة طريقة إنشاء صفحة أعمال على Facebook تجذب جمهورك .
جدول المحتويات
أهمية انشاء صفحة تجارية على الفيس بوك
صفحة الأعمال على الفيسبوك هي حساب عام على Facebook يمثل منظمة تجارية. يمكنك استخدامها لمشاركة معلومات مهمة مثل عنوانك وتفاصيل الاتصال وساعات العمل.
كما أنها مكان رائع لمشاركة التحديثات حول عملك والترويج لمنتجاتك وخدماتك وأحداثك.
على هذا النحو، يتيح لك عمل حساب تجاري فيس بوك إنشاء مساحة للتواصل مع جمهورك. من خلال إنشاء صفحة أعمال، ستتمكن من الوصول إلى متاجر Facebook وأدوات الإعلان.
يتيح لك هذا إضافة منتجاتك للبيع على المنصة وحتى إنشاء إعلانات مدفوعة لزيادة مساحة وصولك.
إذا كان لديك بالفعل صفحة تجارية على الفيس بوك وتبحث عن استراتيجية تكتيكية لتحسين استراتيجيتك، فتفضل بإلقاء نظرة على قالب التسويق على Facebook.
فهو يوفر عملية خطوة بخطوة لتحقيق أقصى استفادة من الأدوات العديدة التي توفرها المنصة.
كيفية انشاء صفحة فيسبوك تجارية
هل أنت مستعد لإنشاء صفحة فيسبوك تجارية؟ اتبع الخطوات التالية للبدء.
الخطوة 1: قم بإنشاء صفحة جديدة من قسم “الصفحات”
من صفحتك الرئيسية على الفيس بوك، انقر فوق “الصفحات” في اللوحة الموجودة على الجانب الأيسر. تفتح لوحة معلومات لإدارة جميع صفحاتك وملفاتك الشخصية. انقر فوق الزر “إنشاء صفحة جديدة” ضمن “صفحاتك وملفاتك الشخصية”.
الخطوة 2: أدخل اسم صفحتك والفئة
بعد ذلك، أدخل اسم صفحتك. يجب أن يكون مشابهًا لاسم عملك أو علامتك التجارية الرسمي حتى يتمكن جمهورك من التعرف عليه على الفور. بعبارة أخرى، اختر اسمًا سيستخدمه عملاؤك عند البحث عن علامتك التجارية.
بعد ذلك، ستحتاج إلى تضمين فئة عمل. اكتب كلمة رئيسية أو اثنتين في الحقل المحدد وسيقدم لك Facebook بعض الاقتراحات ذات الصلة.
يمكنك تحديد ما يصل إلى ثلاثة خيارات لتصنيف صفحتك. هذا ضروري لمساعدة الأشخاص على فهم ماهية عملك.
الخطوة 3: إضافة السيرة الذاتية لصفحتك
على الرغم من أن السيرة الذاتية هي قسم اختياري، إلا أن كتابة وصف موجز لنشاطك التجاري قد يكون مفيدًا.
هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تقديم مزيد من المعلومات حول ما تفعله علامتك التجارية وما تمثله. يجب الا تزيد سيرتك الذاتية عن 100 حرف، لذا تأكد من انها واضحة وموجزة.
ستظهر السيرة الذاتية بشكل بارز أسفل اسم صفحتك، لذا يجب أن تكون جذابة وذات صلة. فكر في استخدام شعار علامتك التجارية هنا بدلاً من كتابة سيرة ذاتية جديدة. بمجرد الانتهاء، انقر فوق “إنشاء صفحة”.
الخطوة 4: تضمين تفاصيل عملك
الآن بعد أن أنشأت الصفحة، جاء الوقت لتكميلها من خلال تضمين تفاصيل إضافية حول عملك. لإنهاء الإعداد، ستحتاج إلى تضمين المعلومات التالية حول عملك:
- الموقع الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- العنوان الحقيقي
- ساعات العمل
بعد كتابة التفاصيل، انقر فوق “التالي” للانتقال إلى الخطوة التالية من إعداد صفحتك. اختياريًا، يمكنك تخطي هذه الخطوة الآن وإضافة تلك التفاصيل لاحقًا.
الخطوة 5: قم بتجميع صور ملفك الشخصي
يعتبر تخصيص صفحتك باستخدام صور عالية الجودة إحدى الخطوات الأكثر أهمية. فالصور المرئية لصفحتك هي ما سيساعدك على ترك انطباع جيد لدى جمهورك.
لذا فمن المهم أن تختار بعناية الصور التي تمثل علامتك التجارية حقًا والتي يمكن التعرف عليها على الفور.
أول شيء ستحتاج إليه هو صورة ملف شخصي. يجب ألا يقل حجم الصورة عن 180 × 180 بكسل. تذكر أن هذه الصورة ستظهر على شكل دائرة، لذا تجنب تضمين أي تفاصيل مهمة في الزوايا.
من الناحية المثالية، يجب أن تستخدم الشركات شعار علامتها التجارية كصورة ملف شخصي. يساعد هذا الجمهور على ربط الصفحة على الفور بالعلامة التجارية التي يعرفونها بالفعل.
بدلاً من ذلك، قد تفكر الشركات المحلية في تضمين صورة لواجهة المتجر أو المالكين. قد يستخدم البعض صورة لأفضل ما يقدمونه بدلاً من ذلك.
المعايير الفنية في الصور المستخدمة
- أما بالنسبة لصورة غلاف الفيسبوك الخاصة بك، فإن الحجم الموصى به هو 820 × 312 بكسل. أي صورة أصغر من هذا ستبدو مشوهة وممتدة.
- فكر في استخدام قوالب موجودة من أدوات تحرير الصور مثل Canva للتأكد من أن صورة الغلاف الخاصة بك بالحجم المثالي.
يمكنك أيضًا اختيار تضمين زر إجراء ليظهر في الجزء العلوي من صفحتك. سيساعد هذا في توجيه زوار الصفحة نحو الإجراء الذي تريد منهم اتخاذه.
ربما تريد منهم حجز موعد أو عرض متجرك أو الاتصال بشركتك أو إرسال رسالة أو حتى الحصول على تذاكر. اختر الخيار الأكثر صلة، وانقر فوق “التالي” واضغط على “حفظ”.
تتضمن الخطوات الاختيارية الأخرى ربط WhatsApp بصفحتك ودعوة أصدقائك للإعجاب بالصفحة.
يمكنك اختيار تخطي هذه الخطوات الآن والنقر فوق “تم”. ولكن ضع في اعتبارك أنك ستظل بحاجة إلى إكمال هذه الخطوات لاحقًا لتحسين صحة صفحتك.
إن تحسين أداء صفحتك أمر ضروري لإنشاء صفحة تجارية يرغب الأشخاص في التفاعل معها.
في الجزء العلوي من صفحتك، سيقدم لك Facebook اقتراحات حول الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإجراء التحسينات. ستتحسن صحة صفحتك عند إكمال هذه الإجراءات.
الآن أصبحت صفحتك جاهزة تمامًا حتى تتمكن من البدء في كتابة المنشورات أو حتى تشغيل الإعلانات للترويج لها.
نصائح للحفاظ على صفحة أعمال جذابة على الفيس بوك
إن إنشاء صفحة صفحة تجارية على الفيس بوك هو الجزء السهل. يتطلب بناء حضورك والحفاظ عليه الكثير من الجهد.
فيما يلي بعض نصائح إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك:
احرص على تحديث معلومات عملك
تذكر أن الأشخاص يستخدمون صفحتك على الفيس بوك للتعرف على عملك. وقد يستخدمونها لمعرفة مكان تواجدك أو وقت فتحك.
تأكد من تضمين أحدث المعلومات حول عملك حتى تصبح صفحتك مصدرًا موثوقًا للمعلومات. إذا كنت تغير ساعات عملك خلال العطلات، على سبيل المثال، فتأكد من إضافة هذه التفاصيل.
ضع أهدافًا محددة
إن العمل على تحقيق شيء محدد يمكن أن يمنحك إحساسًا بالاتجاه فيما يتعلق بتسويقك على الفيس بوك. ابدأ بالتفكير في الغرض من صفحتك على Facebook ومن هو جمهورك المستهدف.
هل تبحث عن دعم مجتمع من العملاء الحاليين؟ ماذا عن جذب عملاء جدد؟
ضع أهدافًا محددة يمكن تحقيقها ويمكن أن تساهم في نمو صفحتك. ستوضح هذه الأهداف في النهاية كل جانب من جوانب استراتيجيتك على Facebook. .
يتضمن هذا الموارد التي تضعها وراء صفحة أعمالك على الفيس بوك إلى استراتيجيات المحتوى الشاملة الخاصة بك.
إنشاء إستراتيجية محتوى على الفيس بوك
إن معرفة توقيت وعدد مرات النشر على Facebook أمر بالغ الأهمية. استنادًا إلى بحثنا حول عدد مرات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، فإن معظم العلامات التجارية تنشر عدة مرات على الأقل في الأسبوع.
علاوة على ذلك، لا يكفي مجرد الاستمرار في إنشاء المحتوى الذي تريد إنشائه. فكر فيما يريد جمهورك رؤيته منك حتى تتمكن من التوصل إلى إستراتيجية محتوى تحقق نتائج.
يتابع 68% من المستهلكين في الولايات المتحدة العلامة التجارية لمعرفة المزيد عن منتجاتها وخدماتها، و46% آخرون يفعلون ذلك للوصول إلى الصفقات والعروض الترويجية الحصرية.
صفحة نشاطك التجاري على فيس بوك تشبه المتجر في مركز التسوق. سيتابعك المستهلكون للبقاء على اطلاع دائم بكل ما هو جديد، لذا لا تخف من البيع الجاد.
تواصل مع عملائك
من المهم أن تدرك أن صفحتك على فيسبوك ليست شيئًا يمكنك “تعيينه ونسيانه”.
قد تحصل على تعليقات من العملاء على منشوراتك وطرح أسئلة عليك عبر Messenger. قد يؤدي الفشل في الرد على العملاء في الوقت المناسب إلى فقدان المبيعات أو المتابعين.
لذا، عليك أن تكون متاحاً على وسائل التواصل الاجتماعي وأن تكون مستعدًا وراغبًا في المشاركة.
وهذا لا يعني أنه عليك الإجابة عن كل سؤال يتم نشره على الجدول الزمني الخاص بك أو في صندوق الوارد الخاص بك على الفور. بل يعني أنك بحاجة إلى فتح الإشعارات والمحادثات بصورة مستمرة.
وهذا يتطلب تحديد أفضل أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك لمساعدتك على البقاء على اطلاع على تلك الرسائل.
على سبيل المثال، تقدم Sprout صندوق وارد ذكيًا حيث يمكنك تتبع جميع الرسائل الواردة والتعليقات والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.
ومن هنا، يمكنك رؤية رسائلك وتعليقاتك على Facebook والرد عليها بسرعة.
استخدم التحليلات لرسم مسارك إلى الأمام
يمكن أن تخبرك تحليلات صفحتك على فيس بوك كثيرًا عن كيفية عمل استراتيجيتك الحالية على Facebook. ويمكنها أن توضح لك كيف يتفاعل الأشخاص مع منشوراتك وكيف تنمو صفحتك.
استخدم هذه الرؤى لإعلام قراراتك وإجراء تحسينات على استراتيجيتك الحالية. على سبيل المثال، قد ترغب في مشاركة المزيد من مقاطع الفيديو لأن التحليلات تخبرك أن الأشخاص يتفاعلون كثيرًا مع منشورات الفيديو الخاصة بك.
بمجرد بدء تشغيل الإعلانات من صفحتك، ستتمكن من معرفة أداء منشوراتك المروجة. جرّب أشكالاً مختلفة من نص الإعلان وموضعه والإبداع لمعرفة ما له التأثير الأكبر.
سيسمح لك هذا ببناء إستراتيجية إعلانية على Facebook تتطور باستمرار.
ابدأ في بناء صفحتك على الفيس بوك
يمكن أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه في البدء في العمل وبناء صفحة أعمال جذابة على Facebook. تأكد من استخدامها مع إستراتيجية تسويق قوية لتنمية جمهورك.