في عالم التجارة الإلكترونية سوف نتناول موضوع ماهو الدروب شيبينج Dropshipping . انه نموذج عمل حيث يتم شحن المنتجات التي تم شراؤها من متجر إلكتروني مباشرة إلى العملاء من قبل المورد أو الشركة المصنعة.
يعد Dropshipping طريقة بسيطة ومنتشرة لبدء عمل تجاري اونلاين. فهو يتغلب على تحديات البيع بالتجزئة الشائعة مثل شراء المخزون وتخزينه وشحنه.
عندما يقوم متجر دروبشيبينج بإجراء عملية بيع، فإنه يعيد توجيه الطلب إلى المورد، الذي يتولى التسليم إلى العميل. يتيح ذلك لأصحاب المتاجر التركيز على مهام أخرى، مثل التسويق والعلامة التجارية.
فيما يلي، تعرف على ماهية الدروبشيبينج، وكيف يعمل، وكيف تبدأ كشركة دروبشيبر.
جدول المحتويات
- ماهو الدروب شيبينج بمفهوم بسيط؟
- ما هو المسوق dropshipper؟
- مَن هم موردو الدروبشيبينج Dropshipping suppliers ؟
- ماذا عن تجار الجملة Wholesalers ؟
- كيف يعمل الدروبشيبينج؟
- هل يجب أن تبدأ الدروبشيبينج؟
- 6 فوائد للبيع بالعمولة بنظام الدروبشيبينج
- عيوب التسويق بالعمولة بنظام الدروبشيبينج
- البيع بالعمولة بنظام Dropshipping في الوقت الحالي
- الأسئلة الشائعة
ماهو الدروب شيبينج بمفهوم بسيط؟
Dropshipping هو إحدى طرق البيع بالتجزئة حيث لا يحتفظ المتجر الإلكتروني بمنتجاته في المخزن. بدلاً من ذلك، عندما يقوم العميل بعمل طلب، يقوم المتجر بإعادة توجيهه مع الدفع إلى مورد دروبشيبينج. ثم يقوم المورد بشحن المنتج إلى العميل.
يفضل العديد من أصحاب الشركات الدروبشيبينج لأنه ينقل مهمة تنفيذ الطلب وشحنه إلى الموردين. وهذا يعني أن المتاجر لا تحتاج إلى مخازن للمنتجات أو المخاطرة بالتعثر في المخزون غير المباع.
ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تخصيص الكثير من الموارد لأنشطة البيع بالتجزئة الأخرى مثل التسويق.
تشير التقديرات إلى أن دروبشيبينج يحقق أكثر من 300 مليار دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية كل عام.
ما هو المسوق dropshipper؟
دروبشيبر هو الشخص أو الشركة التي تستقبل طلبات العملاء وتقوم بإرسالها إلى المورد الذي يقوم بشحن المنتجات المطلوبة للعملاء
غالبًا ما يدير Dropshippers متاجر عبر الإنترنت لتسويق المنتجات وبيعها. عندما يشتري العميل منتجًا، يقوم Dropshipper بوضع طلب مماثل مع المورد.
لنفترض أنك تمتلك متجر دروبشيبينج إلكتروني يبيع منتجات الحيوانات الأليفة. عندما يشتري أحد العملاء طوقًا للقطط، فإنك تقوم بإرسال الطلب إلى المورد الخاص بك، الذي لديه مخزن لمنتجات الحيوانات الأليفة.
هناك سوء فهم، في بعض المصادر، يشير مصطلح “دروبشيبر” إلى المورد. تُعرّف هذه المقالة شركات الدروبشيبر على أنهم بائعون للمنتجات التي يتم شحنها من خلال الدروبشيبينج
مَن هم موردو الدروبشيبينج Dropshipping suppliers ؟
يقوم موردو Dropshipping بتنفيذ الطلبات المقدمة من تجار التجزئة نيابة عن العملاء. يقومون بتخزين المنتجات وتعبئتها للشحن وتنظيم التسليم إلى عنوان العميل.
يمكنك العمل مع مورد كفرد أو منصة تستضيف دليل الموردين، مثل AliExpress. تعمل بعض الشركات المصنعة أيضًا كموردين للشحن.
في مثال متجر الحيوانات الأليفة، الشركة التي تتلقى الطلب، وتقوم بتعبئة طوق القطط، وتشحنه إلى العميل هي مورد دروبشيبينج.
ماذا عن تجار الجملة Wholesalers ؟
موردو الجملة ليسوا جزءًا من عملية دروبشيبينج. على عكس موردي الدروبشيبينج، يبيع تجار الجملة كميات كبيرة من المنتجات لتجار التجزئة، الذين يبيعونها بعد ذلك للمستهلكين.
إذا كان متجر الحيوانات الأليفة الخاص بك يشتري كمية كبيرة من أطعمة الكلاب العضوية بسعر مخفض، ويخزنها، ثم يبيعها بشكل فردي للعملاء، فأنت بائع تجزئة تقليدي يعمل مع تاجر جملة.
كيف يعمل الدروبشيبينج؟
فيما يلي تفصيل خطوة بخطوة لكيفية عمل عملية دروبشيبينج القياسية:
1. الشراكة مع مورد دروبشيبينج
ابحث عن مورد دروبشيبينج الذي يقدم المنتجات التي ترغب في بيعها. وبعد توقيع الاتفاقية، سيقومون بتخزين مشتريات العملاء وتغليفها وشحنها.
يمكنك الشراكة مع شركة فردية في مجال تخصصك. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق دروبشيبينج لبيع المنتجات من موردين مختلفين.
2. قم بإنشاء متجر على الإنترنت
بعد ذلك، قم بإنشاء متجرك الإلكتروني. يدرج متجرك المنتجات من المورد لك بالسعر الذي تحدده.
أضف تطبيق دروبشيبينج إلى متجرك لتحديث قوائم المنتجات وإعادة توجيه الطلبات تلقائيًا إلى الموردين:
• يقوم DSers بربط متاجر Shopify بـ AliExpress.
• لدى Zendrop كتالوج يضم أكثر من مليون منتج.
• Spocket يشمل الموردين دروبشيبينج في الولايات المتحدة وأوروبا والبرازيل والهند.
3. تلقي طلب العميل
عندما يزور أحد العملاء متجرك ويقدم طلبًا، تتم عملية الدفع كالمعتاد. يقوم العميل بالدفع، ويتلقى تأكيد الطلب، وينتظر التسليم.
4. أرسل الطلب إلى المورد
بمجرد أن يدفع عميلك ثمن الطلب، أرسل تفاصيل الطلب إلى مورد الشحن الخاص بك. إذا كنت تستخدم تطبيق دروبشيبينج، فستتم هذه الخطوة تلقائيًا.
5. يقوم المورد بإعداد وشحن المنتج
يقوم مورد الدروبشيبينج بتجهيز الطلب وشحنه مباشرة إلى العميل. يقدم الكثير من الموردين فواتير تحمل علامات تجارية وتغليفًا مخصصًا لتحسين تجربة التسوق.
6.يستلم العميل المنتج
يستلم العميل منتجاته من المورد بينما يتعامل المتجر مع أي احتياجات لخدمة العملاء.
هل يجب أن تبدأ الدروبشيبينج؟
هل تحاول أن تقرر ما إذا كان دروبشيبينج يستحق ذلك بالنسبة لك؟ فيما يلي بعض العلامات التي تشير إلى أن نموذج شركة دروبشيبينج يمكن أن يناسب عملك:
إحتراف التسويق الإلكتروني
إذا كنت محترفاً في تحسين محركات البحث أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون الدروبشيبينج مناسبًا لك.
الهدف الأساسي للمسوقين الإلكترونيين Dropshippers هو جذب الزيارات إلى متجر عبر الإنترنت باستخدام منصات مثل Google وYouTube وTikTok وInstagram.
يستفيد Dropshippers من مهارات التسويق بالمحتوى وفهم خوارزميات ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج محركات البحث لربط العملاء المحتملين بالمنتجات.
إذا كنت تعتمد على المبيعات، ولا تركز على العلامة التجارية
إذا كانت استراتيجية عملك تركز على تحقيق حجم كبير من المبيعات أكثر من التركيز على بناء علامة تجارية مميزة، فقد يكون الدروبشيبينج مناسبًا لك.
في نماذج البيع بالتجزئة الأخرى، يضيف البائعون علامات تجارية إلى متجرهم ومنتجاتهم وتعبئتهم واتصالاتهم لتقديم تجربة علامة تجارية متسقة وبناء ولاء العملاء.
يوفر Dropshipping فرصًا أقل للعلامات التجارية. لا يترك التغليف والتسليم مجالًا كبيرًا للتخصيص، ونادرًا ما تكون منتجات الدروبشيبينج حصرية لمتاجر تجزئة واحدة. وهذا يجعل من الصعب تقديم تجربة فريدة تلقى صدى لدى العملاء وتشجعهم على العودة مرة أخرى.
إذا كنت تتطلع إلى بيع منتجات ذات علامات تجارية باستخدام الدروبشيبينج، فاستكشف خيارات دروبشيبينج ذات العلامات التجارية الخاصة أو منتجات الطباعة حسب الطلب.
عندما تعطي الأولوية لتنوع المنتجات
يمنح Dropshipping التجار القدرة على بيع مجموعة متنوعة من المنتجات من شبكة عالمية من الموردين دون القلق بشأن المخزون.
ومع ذلك، هذا يتطلب التوازن: تحكم أقل في جودة المنتج واتساقه. بخلاف طلب العينات، قد يكون لديك تأثير ضعيف على عملية التصنيع.
لو كنت مرتاح لأوقات الشحن الأطول
في عصر التسليم فائق السرعة، يتوقع معظم العملاء وصول مشترياتهم بسرعة. يمثل هذا تحديًا لشركات المسوقين Dropshippers الذين يتعاملون مع الموردين في الخارج.
يمكن أن تستغرق المنتجات المرسلة من مواقع عالمية، مثل الصين باستخدام ePacket، وقتًا أطول بكثير للوصول، مما قد يؤدي إلى عدم رضا العملاء.
إذا كان بإمكانك الاستعانة بالموردين المحليين أو إدارة توقعات العملاء حول أوقات التسليم، فقد يكون الدروبشيبينج خيارًا قابلاً للتطبيق.
إنك مستعد لتلبية احتياجات خدمة العملاء
على الرغم من أن شركات Dropshippers لا تتعامل مع تخزين المنتج، إلا أنها تمثل نقطة الاتصال الأساسية للعملاء. وهذا يعني أنهم غالبًا ما يجدون أنفسهم يعالجون مشكلات خدمة العملاء التي تخرج عن سيطرتهم المباشرة، مثل تأخير الشحنات، ومشاكل التسليم، وعيوب المنتج، وطلبات المرتجعات.
إذا كنت مستعدًا للتغلب على هذه التحديات وإدارة استفسارات العملاء بفعالية، فقد يكون الدروبشيبينج نموذج عمل مناسبًا تمامًا.
6 فوائد للبيع بالعمولة بنظام الدروبشيبينج
فيما يلي ستة أسباب تجعل الدروبشيبينج نموذجًا رائجاً للتجارة الإلكترونية للشركات:
1.تكاليف منخفضة
نظرًا لأنك لا تشتري مخزونًا، فإن الدروبشيبينج يتطلب أقل شيء من الاستثمار المسبق. يتم تشغيل العديد من متاجر الدروبشيبينج من المنزل باستخدام جهاز كمبيوتر محمول فقط، مما يجعلها فكرة جذابة للشركات الصغيرة.
مع هذه الميزة، تأتي المنافسة من رواد الأعمال الآخرين في مجال الدروبشيبينج. ستحتاج إلى استثمار وقتك بدلاً من رأس المال، والعمل بنصائح خبراء الدروبشيبينج لإنجاح شركتك.
2.بيع مجموعة متنوعة من المنتجات
يمكن استخدم الدروبشيبينج لتقديم كثير من المنتجات الرائجة لعملائك. مع عدم وجود مخزون غير مباع يدعو للقلق، يمكنك تغيير كتالوج المنتجات الخاصة بك حسب الرغبة. إذا قام الموردون بتخزين منتج جديد، فيمكنك إدراجه للبيع على الفور.
3. مرونة العمل من اي مكان
يمكن إدارة شركة الدروبشيبينج من أي مكان تقريبًا متصل بالإنترنت. طالما يمكنك التواصل مع الموردين وتقديم دعم العملاء في الوقت المناسب، فهناك قيود قليلة على المكان الذي تعيش فيه وتعمل فيه.
4. بداية سهلة
يزيل Dropshipping العديد من عقبات البيع بالتجزئة. تصبح إدارة شركات التجارة الإلكترونية أسهل عندما لا تضطر إلى القيام بما يلي:
• إدارة أو دفع ثمن المخزن
• مراقبة المخزون
• تعبئة وشحن الطلبات
• حساب المخزون
• التعامل مع المرتجعات والشحنات الواردة
ومع ذلك، يشرف القائمون على Dropshippers الناجحون بعناية على عملية التنفيذ ويلتزمون بتوفير تجربة مرضية للعملاء
5. أسهل للاختبار
يعد Dropshipping نموذجًا مفيدًا لاختبار اهتمام العملاء بنوع منتج جديد. يمكن للمتاجر تجربة مبيعات منتج تم شحنه قبل الالتزام بشراء المخزون.
6. أسهل في توسيع نطاق تجارة التجزئة بشكل أكثر كفاءة
يتطلب توسيع نطاق تجارة التجزئة التقليدية التخطيط للأمام. إذا وصل عدد كبير من الطلبات بشكل غير متوقع، فقد يكون من الصعب استيعابها، وقد تبيعها بسرعة.
تميل شركات Dropshipping إلى التوسع بشكل أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك توسيع نطاق وصولك عن طريق الدروبشيبينج في الأسواق الشهيرة مثل Amazon وeBay وEtsy.
عيوب التسويق بالعمولة بنظام الدروبشيبينج
كما هو الحال مع جميع نماذج البيع بالتجزئة، فإن الدروبشيبينج له أيضًا جوانب سلبية. فيما يلي أربعة عيوب يجب مراعاتها:
1.انخفاض هوامش الربح
إمكانية الوصول إلى دروبشيبينج يمكن أن تؤدي إلى منافسة شديدة، مما يؤدي إلى انخفاض هوامش الربح حيث تقوض الشركات بعضها البعض.
كلما خفضت الأسعار، أصبح من الصعب حساب هوامش الربح التي تناسب متجرك.
خفف من هذه المشكلة عن طريق اختيار المنتجات المناسبة واختيار مجال دروبشيبينج غير مشبع في السوق.
2. تغيرات مفاجئة في توفر المنتج
على الرغم من جميع فوائد إدارة المخزون، فإن نظام الدروبشيبينج يعرض تجار التجزئة للتغيرات المفاجئة في توفر المنتج.
مع قيام الموردين بتسليم طلبات العديد من تجار التجزئة، يمكن أن تتقلب مستويات المخزون بشكل غير متوقع – وهو أمر لا يعتبر مشكلة عند تخزين منتجاتك الخاصة.
لحسن الحظ، توفر تطبيقات الدروبشيبينج مثل DSers خيارات للتجار عندما يصل مخزون المورد إلى الصفر. على سبيل المثال، يمكنك إلغاء نشر منتج مباع بالكامل أو تعيين تصنيف “مباع بالكامل”.
3. تعقيدات عملية الشحن
قد يؤدي العمل مع موردين متعددين إلى تعقيد عملية الشحن. إذا طلب العميل ثلاثة منتجات من ثلاثة موردين مختلفين، فستحتاج إلى تغطية تكاليف شحن منفصلة لكل منهم. قد تصل المنتجات أيضًا في أوقات مختلفة.
أحد الحلول الممكنة هو إضافة تكاليف الشحن على العملاء. ومع ذلك، فإن هذا قد يجعل أسعارك أقل تنافسية.
4. أخطاء الموردين
حتى أفضل الموردين يرتكبون أخطاء في الشحن. لسوء الحظ، تقع هذه الأخطاء على عاتق المسوق dropshipper لحلها.
وهذا يجعل مهمة اختيار مورد موثوق به أمرًا بالغ الأهمية لتقليل المنتجات المفقودة، وأخطاء التعبئة، ومشكلات جودة المنتج – التي تضر بسمعة شركتك.
البيع بالعمولة بنظام Dropshipping في الوقت الحالي
في الوقت الحالي يظل الدروبشيبينج خيارًا مفضلاً لأصحاب المتاجر الإلكترونية والأشخاص الذين يريدون مصادر دخل إضافية وكذلك الذين يتطلعون إلى بدء شركات تجارية للبيع بالتجزئة.
الأسئلة الشائعة
ما المبلغ الذي أحتاج إلى استثماره لبدء الدروبشيبينج؟
يتطلب بدء العمل في دروبشيبينج الاستثمار في متجر اونلاين بما في ذلك اسم النطاق (الدومين) وموقع التجارة الإلكترونية. قد تحتاج أيضًا إلى تخصيص ميزانية للإعلان عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء المحتملين.
كيف يكسب مسوقي الدروبشيبينج المال؟
تكسب شركات الدروبشيبينج الأموال من خلال ضمان وجود هامش ربح على المنتجات التي يشترونها من الموردين ويبيعونها للمستهلكين.
هل الدروبشيبينج قانوني؟
يعد Dropshipping نموذجًا قانونيًا ومستخدمًا على نطاق واسع لتحقيق التجارة الإلكترونية وأصبح خيارًا رائجاً لشركات التجارة الإلكترونية حول العالم.
ما مدى ربحية الدروبشيبينج؟
تتراوح هوامش الربح النموذجية لشركات الدروبشيبينغ بين 10% و15%. من خلال الحصول على المنتجات المناسبة للبيع وتعزيز العلاقات القوية مع الموردين، يمكنك بناء شركة دروبشيبينج مربحة.
ما الفرق بين الدروبشيبينج ومراجحة البيع بالتجزئة؟
على عكس دروبشيبينج، تتضمن المراجحة بالتجزئة شراء المنتجات من تجار التجزئة الآخرين وإعادة بيعها بسعر أعلى.
كيف أبدأ مشروع دروبشيبينج؟
• اختيار مجال (نوع منتجات أو سوق) دروبشيبينج.
• شريك مع مورد دروبشيبينج.
• بناء موقع للتجارة الإلكترونية.
• قم بتسويق متجر الدروبشيبينج الخاص بك على فيسبوك، وInstagram، وTikTok.
• قبول طلبات العملاء وإرسالها إلى المورد.
• تحليل وتحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك.