في عالمنا المتصل بشكل متزايد، تحتاج الشركات إلى تواجد قوي على الإنترنت للوصول إلى العملاء وتحقيق مبيعات أكثر. ولكن ليس كل شخص لديه الخبرة الفنية لإنشاء وإدارة الصفحات والمحتوى على الإنترنت. وهنا يمكن أن يساعد نظام إدارة المحتوى cms الكثير من الأشخاص والشركات.

هل تريد معرفة كيفية القيام بذلك؟ تابع قراءة هذا الدليل الشامل!

ما هو نظام إدارة المحتوى cms؟

نظام إدارة المحتوى cms هو برنامج يساعدك على إنشاء وإدارة وتقديم المحتوى الرقمي. وهو يعمل كمركز لإدارة محتوى الويب، وتوفير التعاون بين الفريق لتحرير المواد ونشرها وتحديثها بكفاءة.

تتمثل إحدى الميزات البارزة في قدرات التحرير والمعاينة في الوقت الفعلي. يمكنك إجراء تغييرات ومعرفة كيف سيظهر المحتوى الخاص بك بمجرد نشره، مما يبسط عملية إنشاء المحتوى بالكامل.

كما يتكامل نظام إدارة المحتوى مع مستودع الأصول الرقمية الخاص بك، مما يضمن تحديث الموارد وتجنب التكرار.

يعمل نظام إدارة المحتوى بصفة أساسية على سد الفجوة بين الشركات وجمهورها، وتقديم تجارب رقمية متسقة وفعالة عبر قنوات متعددة.

كيف يعمل نظام إدارة المحتوى cms ؟

قد يكون إدارة موقع ويب بدون نظام إدارة محتوى أمرًا صعباً، ويتطلب إضافة أكواد برمجية بطريقة يدوية ومهارات تقنية مكثفة.

 تسهل أنظمة إدارة المحتوى هذا الأمر من خلال توفير أدوات لإنشاء المحتوى وتحديثه وإدارته دون الحاجة إلى الأكواد البرمجية.

على سبيل المثال، يوفر Adobe Experience Manager Sites ثلاثة خيارات لنظام إدارة المحتوى: التقليدي والهجين والغير مزود بواجهة رسومية.

 تتيح هذه الخيارات للمسوقين والمطورين العمل معًا بسلاسة. يمكن للمسوقين استخدام أدوات السحب والإفلات لبناء الصفحات وتحديثها.

 بينما يمكن للمطورين الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات لتوسيع نطاق جهود التخصيص.

في الوضع بدون واجهة، يتم تخزين المحتوى بشكل منفصل عن طبقة العرض الخاصة به. وهذا يسمح بإعادة استخدامه وتسليمه عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والتطبيقات وصفحات الويب، لتوزيع المحتوى بشكل متسق وفعال.

باستخدام Experience Manager Sites، يتم تسهيل تدفق المحتوى من المؤلف إلى الجمهور إلى ثلاث خطوات سهلة:

• يقوم منشئو المحتوى بتحديث محتوى الموقع. يمكن معاينة هذه التحديثات ومراجعتها والموافقة عليها للنشر المباشر – عبر القنوات، إذا لزم الأمر.

• يتم نشر المحتوى. يمكن أن يكون ذلك فوريًا أو مجدولًا بتاريخ مستقبلي

• يرى زوار الموقع التغييرات التي تحدث في الموقع المباشر.

ما الفرق بين الموقع الإلكتروني و نظام إدارة المحتوى cms؟

يعتبر موقع الويب عبارة عن مجموعة من صفحات الويب التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر متصفح، بينما يُعد نظام إدارة المحتوى هو ما يستخدمه منشئو موقع الويب لبناء تلك الصفحات.

على الجانب الآخر، يُعد نظام إدارة المحتوى cms جزءًا من البرنامج يتيح لك تخزين صفحات الويب وإدارتها ونشرها.

تستخدم معظم مواقع الويب نظام إدارة المحتوى، ولكن يمكنك إنشاء موقع بدون نظام إدارة محتوى، والكتابة مباشرةً بلغة برمجة مثل HTML وCSS .

ومع ذلك، في أغلب الأحيان، يكون من الأسهل استخدام أنظمة إدارة محتوى لإدارة المحتوى للمحرر بدلاً من بناء موقع إلكتروني بإستخدام  التعليمات البرمجية.

ما هي التقنيات التي يحتاج أنظمة إدارة المحتوى إلى دعمها أو التكامل معها؟

إذا كانت شركتك تستخدم بالفعل برنامج إدارة علاقات العملاء أو تحليلات الويب مثل Google Analytics، فستحتاج إلى التفكير في نظام إدارة محتوى يحتوي على تكاملات مع برامج التسويق عبر الإنترنت الموجودة.

 إذا كان لديك مطورون داخليون، فقد تكون هناك حاجة أيضًا إلى واجهة برمجة تطبيقات قوية ووثائق.

تمتلك معظم الشركات برامج تسويق متعددة، ويمكنك التفكير في استخدام إضافة برمجية لنظام إدارة المحتوى مع:

• برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني: مثل Mailchimp أو Marketo إذا كنت تتطلع إلى جمع الاشتراكات في النشرة الإخبارية  أو العملاء المحتملين.
•  نظام إدارة علاقات العملاء: مثل Salesforce، والذي يستخدم غالبًا لتخصيص المحتوى واستهدافه لفئات فرعية من الزوار (الجماهير).
• تحليلات الويب:مثل Google Analytics لتتبع سلوك الزوار والتركيبة السكانية.
• واجهات برمجة تطبيقات للتطبيقات أو البرامج الموجودة التي يمكنها استيعاب بعض محتوى نظام إدارة المحتوى.
• التجارة الإلكترونية: إذا كنت تريد بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.

أنواع أنظمة إدارة المحتوى cms

يعتبر فهم الأنواع المختلفة من أنظمة إدارة المحتوى خطوة أساسية في اختيار النظام الأفضل لشركتك.

فيما يلي 6 حلول شائعة لإدارة المحتوى لمساعدتك في تنظيم المحتوى الرقمي ومعرفة كيفية الحفاظ على إنتاج المحتوى بالطريقة الصحيحة:

1. نظام إدارة محتوى المكونات (CCMS)

يختلف نظام إدارة محتوى المكونات، أو CCMS، عن برنامج إدارة المحتوى القياسي في أنه ينظم المحتوى جزء جزء.

بدلاً من إدارة المحتوى صفحة بصفحة، فإنه يأخذ الكلمات أو العبارات أو الفقرات أو الصور (المعروفة أيضًا باسم “المكونات”) ويخزنها في مستودع مركزي.

تم تصميم المكونات لإعادة استخدام المحتوى إلى أقصى حد، ولا يتم تخزينها إلا مرة واحدة. يعمل نظام إدارة المستندات (CCMS) كمصدر موثوق ثابت ينشر المحتوى عبر منصات متعددة، بما في ذلك الأجهزة المحمولة وملفات PDF والطباعة.

2. نظام إدارة المستندات (DMS)

 يوفر نظام إدارة المستندات (DMS) حلاً بدون ورق لإدارة وتخزين وتتبع المستندات في السحابة. فهو يوفر حلاً آليًا لتحميل ومعالجة ومشاركة المستندات التجارية دون متاعب الطباعة أو النسخ أو المسح الضوئي.

3. نظام إدارة المحتوى المؤسسي (ECM)

يجمع نظام إدارة المحتوى المؤسسي وينظم ويسلم مستندات المؤسسة، مما يضمن تسليم المعلومات المهمة إلى الجمهور المناسب (الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة في الأعمال التجارية وما إلى ذلك)

يمنح نظام إدارة المحتوى cms المؤسسي جميع أعضاء المؤسسة سهولة الوصول إلى المحتوى الذي يحتاجون إليه لإكمال المشاريع واتخاذ القرارات المهمة.

بالإضافة إلى ذلك، يحذف نظام إدارة المحتوى المؤسسي الملفات بعد فترة احتفاظ معينة، مما يضمن عدم تخزين اي محتويات غير ضرورية.

4. نظام إدارة محتوى الويب (WCMS)

يتيح نظام إدارة محتوى الويب للمستخدمين إدارة المكونات الرقمية للمواقع الإلكترونية دون معرفة مسبقة بلغات الترميز أو برمجة الويب.

 يوفر نظام إدارة محتوى الويب أدوات التعاون والتأليف والإدارة للمساعدة في إدارة المحتوى الرقمي. على عكس أي نظام إدارة محتوى مؤسسي آخر، والذي يتعامل مع المحتوى المخصص لكل من الويب والطباعة، يتعامل نظام إدارة محتوى الويب حصريًا مع محتوى الويب.

5. نظام إدارة الأصول الرقمية (DAM)

باستخدام نظام إدارة الأصول الرقمية، يمكن للعديد من المستخدمين تخزين المحتوى الرقمي وتنظيمه ومشاركته بسهولة.

يوفر نظام إدارة الأصول الرقمية مكتبة بسيطة ومركزية حيث يمكن للعملاء أو الموظفين أو المتعاقدين الوصول إلى محتوى موقع الويب.

 تتضمن هذه الأصول الصوت والملفات الإبداعية والفيديو والمستندات والعروض التقديمية. يعتمد نظام إدارة محتوى الويب على السحابة، بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى المحتوى الرقمي من أي مكان.

6. نظام إدارة المحتوى التعليمي(LCMS)

نظام إدارة محتوى التعلم (LCMS) هو نوع متخصص من نظام إدارة المحتوى cms مصمم خصيصًا لتطوير وإدارة وتقديم المحتوى التعليمي.

 يجمع هذا النوع بين وظائف نظام إدارة المحتوى ووظائف نظام إدارة التعلم، مما يخلق منصة شاملة مصممة خصيصًا للمؤسسات التعليمية وبرامج التدريب للشركات ومقدمي التعلم الإلكتروني.

لماذا يعد نظام إدارة المحتوى cms مهمًا للمؤسسات؟

تواجه المؤسسات الكبيرة تحديات قوية، مثل إدارة كماً هائلاً من المحتوى، والتنسيق بين الفرق، والحفاظ على تجارب عملاء متسقة على مستوى العالم.

 بدون الأدوات المناسبة، يمكن أن تصبح هذه العمليات غير فعّالة، مما يحد من قابلية التوسع والتخصيص.

يعالج نظام إدارة المحتوى cms المصمم خصيصًا لاحتياجات المؤسسات، مثل Experience Manager Sites، هذه التحديات بشكل مباشر.

 تعمل أنظمة إدارة المحتوى المؤسسية على تمكين الفرق من تلبية المتطلبات العالية دون مجهود. وذلك من خلال تقديم المحتوى بدون واجهة، والتأليف القائم على القالب، والتكامل السهل مع Adobe Experience Cloud،

توفر أنظمة إدارة المحتوى المؤسسية العديد من المزايا الرئيسية، مما يمكن الشركات من:

• تقديم تجارب متعددة القنوات: تضمن أدوات إدارة المحتوى بدون واجهة تقديم المحتوى بشكل متسق عبر جميع القنوات.
• تبسيط سير العمل: تعمل المنصات المركزية على إزالة الصوامع، وتعزيز التعاون بشكل أفضل.
• التوسع دون عناء: تساعد الأدوات على مستوى المؤسسة في إدارة متطلبات المحتوى المتزايدة عبر المناطق.

ما هي الميزات الرئيسية في نظام إدارة المحتوى cms؟

1. واجهة سهلة الاستخدام

يجب أن يجعل نظام إدارة المحتوى cms إنشاء المحتوى وتحريره أمرًا بديهيًا. تتيح أدوات مثل مكونات السحب والإفلات والمحررين المرئيين للمسوقين تصميم الصفحات وتحديثها بسهولة دون خبرة فنية.

 وهذا يقلل من الاعتماد على المطورين، مما يسمح لفرق التسويق بالتركيز على تقديم محتوى جذاب بسرعة.

2. سير العمل وعملية الموافقة

يشمل نظام إدارة المحتوى cmsالقوي أدوات سير العمل لإدارة عملية الموافقة بشكل فعال. بالنسبة للفرق الكبيرة، تضمن سير العمل أن المحتوى يمر عبر المراجعات اللازمة – سواء من قبل الفرق القانونية أو مديري الأعمال أو المحررين – قبل نشره.

 تعمل الميزات مثل الأذونات القائمة على الأدوار والإشعارات الآلية على تنظيم العملية وإنجازها  في الموعد المحدد.

3. التكامل مع الأنظمة الأخرى

تعتبر سهولة التكامل مع أدوات مثل منصات التجارة وأنظمة إدارة علاقات العملاء وأنظمة إدارة الأصول الرقمية أمرًا ضروريًا لسلسلة توريد المحتوى الحديثة.

 تخلق عمليات التكامل هذه تجارب رقمية مترابطة من خلال ربط ميزات مثل مخزونات المنتجات وعمليات الخروج وبيانات العملاء من تجارب الويب.

4. التحليلات والتخصيص

يوفر نظام إدارة المحتوى cms الحديث قدرات التحليل والتخصيص، إما بشكل أصلي أو عبر عمليات التكامل.

تساعد هذه الأدوات في تتبع أداء المحتوى وتخصيص التجارب لجمهور محدد.

 على سبيل المثال، يمكن للتحليلات الكشف عن المحتوى الأكثر رواجاً بين الزوار، مما يوجه الاستراتيجيات المستقبلية.

يعمل نظام إدارة المحتوى المزود بإدارة الأصول الرقمية المدمجة على تبسيط تنظيم الصور ومقاطع الفيديو والأصول الأخرى.

يعمل التخزين المركزي على إبقاء المحتوى متاحًا ويمنع التكرار، مما يسهل على الفرق العثور على الأصول وإعادة استخدامها.

5. توصيل المحتوى عبر قنوات متعددة

يتفاعل الجمهور الحديث مع العلامات التجارية عبر قنوات متنوعة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأجهزة إنترنت الأشياء والمنصات الاجتماعية.

يجب أن يقدم نظام إدارة المحتوى cms المحتوى بسلاسة إلى كل نقاط الاتصال هذه، مما يضمن تجربة مستخدم متسقة بغض النظر عن القناة.

الأمور الهامة التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة إدارة المحتوى

على الرغم من أن الووردبريس  WordPress شائع، إلا أنه ليس الخيار الوحيد. قبل اختيار نظام إدارة المحتوىcms، يجب أن تنظر إلى أهدافك العامة. ستحتاج إلى التفكير بالتفصيل في الوظائف التي ستحتاج إليها.

سيساعدك هذا في اختيار منصة إدارة المحتوى المناسبة لعملك بدلاً من مجرد اختيار أفضل نظام إدارة محتوى معروف.

فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة إدارة المحتوى:

1. سهولة الاستخدام

سهولة الاستخدام هي الشيء الرئيسي الذي يجب البحث عنه في منصة إدارة المحتوى. ومع ذلك، فإن بعض أنظمة إدارة المحتوى تتخطى الخط الفاصل بين سهولة الاستخدام وعدم وجود وظائف.

تأكد من أن استخدام منصة إدارة المحتوى بديهي وسهل الاستخدام. ولكن تذكر التأكد من أنها تحتوي على وظائف كافية لتلبية احتياجاتك.

2. التوفر وتكلفة الإضافات

يمكنك عادةً إضافة وظائف إلى منصات إدارة المحتوى باستخدام وحدات نمطية، والتي غالبًا ما تسمى “الإضافات” Plugins. وعادةً ما يتم توفير هذه الإضافات بواسطة الطرف الثالث. وقد تكون مجانية أو مدفوعة.

 عند البحث عن أنظمة إدارة المحتوى، تحقق من توفر الإضافات وتكلفتها. إذا كانت منصة إدارة المحتوى التي تختارها تحتوي فقط على وظائف جاهزة محدودة، فستعتمد على الإضافات لتخصيص حل إدارة المحتوى الخاص بك وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.

 تعمل الإضافات على توسيع الوظائف، ولكنها قد تؤدي إلى مشكلات في الصيانة. ولأنها مبرمجة بواسطة الطرف الثالث، فقد لا تكون متوافقة دائمًا مع إصدار منصة إدارة المحتوى الخاص بك.

3. مرونة الشكل والمظهر

من المهم أن يبدو موقعك الإلكتروني مختلفًا عن كل المواقع الأخرى. قد يكون هذا صعبًا مع بعض منصات إدارة المحتوى.

 إذا كان هناك عدد محدود فقط من الأشكال أو القوالب، وخيارات تخصيص قليلة، فسيكون من الصعب جعل موقعك الإلكتروني فريدًا من نوعه.

4. التصميم المتجاوب مع أجهزة المحمول

أكثر من نصف حركة المرور على الإنترنت تأتي الآن من الأجهزة المحمولة. لذا، فإن التصميم المستجيب للأجهزة المحمولة ضروري في منصة إدارة المحتوى.

 تأكد من أن منصة إدارة المحتوى التي تختارها تدعم تصميم الويب المتجاوب. سيضمن ذلك أن صفحات موقعك الإلكتروني سيتم عرضها بشكل صحيح عبر أنواع مختلفة من الأجهزة.

5. السرعة

السرعة هي اعتبار مهم في العديد من المجالات. يتعلق الجانب الأول من السرعة بسهولة الاستخدام. ما مدى سهولة تثبيت البرنامج وتكوين الموقع ونشر المحتوى.

 الجانب الثاني هو السرعة التي سيعمل بها الموقع. السرعة التي يتم بها عرض صفحات الموقع الإلكتروني أمر حيوي.

 إذا كان موقع الويب بطيئًا في التحميل أو التحديث، فسيصاب الزوار بالإحباط وينتقلون إلى موقع ويب آخر.

6. التكامل

يمكن أن تكون القدرة على دمج منصة إدارة المحتوى مع تطبيقات الطرف الثالث مهمة جدًا أيضًا. قد ترغب في دمج موقع الويب الخاص بك مع حل التجارة الإلكترونية أو حزمة إدارة علاقات العملاء أو نظام تسويق آلي.

 تحقق من توفر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) واكتشف الدعم المتاح للتكامل. حتى لو كنت لا ترغب في دمج نظام إدارة المحتوى الخاص بك مع تطبيقات الطرف الثالث الآن، فقد ترغب في القيام بذلك في المستقبل.

7. قابلية التوسع

هناك عامل آخر يجب مراعاته وهو مدى قابلية منصة إدارة المحتوى للتوسع.

هل ستتعامل مع زيادة كبيرة في حركة المرور؟ هل يمكنك إضافة موارد للتعامل مع حركة المرور المتزايدة؟ إذا كنت تخطط لامتلاك أكثر من موقع ويب، فهل يوفر تطبيق إدارة المحتوى دعمًا متعدد المواقع؟

8. الأمان والدعم

يجب عليك أيضًا التحقق من ميزات الأمان التي تأتي مع البرنامج، وتطبيقات الأمان الإضافية التابعة للطرف الثالث التي قد تضطر إلى استخدامها. جميع مواقع الويب هي أهداف للمتسللين، ولكن بعض المنصات لديها ميزات أمان أفضل بكثير من غيرها.

كما تختلف خدمات الدعم المتاحة لمنصات إدارة المحتوى. عادةً ما يتم بناء التطبيقات مفتوحة المصدر المتطورة مثل WordPress بآليات أمان متطورة؛ لكنها لا توفر خدمة دعم لتثبيت وصيانة CMS، لذلك قد تضطر إلى استخدام خدمة دعم من طرف ثالث.

لاختيار منصة إدارة المحتوى المناسبة لعملك، ستحتاج إلى تقييم متطلباتك الحالية والمستقبلية. هناك الكثير من خيارات إدارة المحتوى، ولكن اتخاذ القرار الصحيح في البداية سيوفر لك الكثير من الوقت في المستقبل.

يمكن نقل المحتوى من منصة إلى أخرى، ولكن قد يستغرق القيام بذلك وقتًا طويلاً.

من الأفضل إستشارة  شركة متخصصة في التسويق الرقمي. إذا كان ذلك ممكنًا، فمن المفيد أيضًا اختبار البرنامج قبل الالتزام باستخدامه. القرار الذي تتخذه الآن بشأن منصة إدارة المحتوى قد يكون له تأثير كبير على مؤسستك في المستقبل.

ما هي أهمية استخدام نظام إدارة المحتوى cms؟

1. إنشاء المحتوى ونشره بشكل بسيط

تتيح الأدوات سهلة الاستخدام للمسوقين إنشاء وتحرير صفحات الويب والمدونات والمحتوى الآخر دون تحديات تقنية.

 وهذا يتيح للمسوقين التركيز على جودة المحتوى مع تحرير المطورين للتعامل مع المهام المعقدة.

2. سير عمل وتعاون مبسط

يعمل نظام إدارة المحتوى كمنصة مركزية، مما يتيح للفرق التعاون بكفاءة من أي مكان. وبينما يقوم المسوقون بصياغة المحتوى وتحريره، يمكن للمطورين التركيز على العمليات الخلفية ويمكن لأصحاب المصلحة الموافقة على المحتوى بسهولة.

3. خيارات تحسين محرك البحث (SEO) المتكاملة

تتضمن الكثير من منصات إدارة المحتوى خيارات تحسين محرك البحث المضمنة، مثل العلامات التعريفية القابلة للتخصيص، وتحسين عنوان URL، وخرائط المواقع XML .

تعمل هذه الميزات على تحسين المحتوى الخاص بك لمحركات البحث، مما يعزز الرؤية ويقود حركة المرور العضوية.

4. تنظيم وإدارة المحتوى بشكل فعال

تساعد أدوات الوسم والتصنيف والبيانات الوصفية في تنظيم المحتوى لسهولة استرجاعه. وتضمن ميزات مثل التحكم في الإصدار والأرشفة أن يظل المحتوى محدثًا وذا صلة بمرور الوقت.

5.العلامة التجارية والتصميم المتسقان

تحافظ القوالب وعناصر التصميم القابلة للتخصيص على اتساق العلامة التجارية عبر كل المحتوى. سواء كنت تنشر على موقع إلكتروني أو تدفع التحديثات إلى تطبيق جوال، فإن نظام إدارة المحتوى cms يضمن هوية بصرية متماسكة.

6.قابلية التوسع والمرونة.

مع نمو عملك، يمكن لنظام إدارة المحتوى التوسع معك. تعمل الإضافات والامتدادات والتكاملات على توسيع قدرات المنصة، مما يتيح لك التكيف مع التحديات والفرص الجديدة دون إصلاح نظامك.

البدء باستخدام نظام إدارة المحتوى cms المناسب

قد يكون تقديم محتوى مخصص على نطاق واسع أمرًا شاقًا، ولكن Adobe Experience Manager Sites  يبسط العملية باستخدام أدوات توحد فرق التسويق وتكنولوجيا المعلومات على منصة واحدة.

باستخدام Experience Manager Sites، يمكن لفريقك:

1. تقديم تجارب متعددة القنوات: تعمل أدوات مثل التحرير بالسحب والإفلات وإمكانيات نظام إدارة المحتوى بدون واجهة على تبسيط تقديم المحتوى عبر القنوات، مما يوفر الوقت ويضمن الاتساق.

2.تبسيط سير عمل المحتوى والمطورين: تعمل العمليات المركزية على إزالة الحواجز، وزيادة التعاون والحد من العمليات اليدوية.

3. التوسع بثقة: تضمن الأدوات ذات المستوى المؤسسي أن نظام إدارة المحتوى الخاص بك يمكن أن ينمو مع عملك، ويستوعب متطلبات المحتوى المتزايدة والاستراتيجيات الرقمية المتطورة.

ما هو نظام إدارة المحتوى cms للتجارة الإلكترونية؟

نظام إدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية هو عبارة عن منصة برمجية تمكن الشركات من إنشاء وإدارة متاجرها عبر الإنترنت.

وهو يعمل كأساس لموقع التجارة الإلكترونية، حيث يجمع بين إدارة المنتجات والمبيعات والتفاعل مع العملاء في منصة واحدة يمكن لمستخدمين متعددين الوصول إليها.

هناك نوعان رئيسيان من منصات إدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية :البرمجيات كخدمة (SaaS) والبرمجيات مفتوحة المصدر:

1.البرمجيات:  كخدمة (SaaS) تفرض هذه الخدمات اشتراكًا لاستخدام نظام إدارة المحتوى المستضاف السحابي، مما يضمن سهولة الاستخدام والأمان والتحديثات المستمرة.

2.مفتوح المصدر: يمكن تنزيل المنصات الأخرى وتخصيصها مجانًا، مما يمنح المستخدمين التحكم الكامل في وظائف موقعهم والقدرة على تخصيصه لاحتياجات محددة. تتطلب هذه المنصات عادةً المزيد من الخبرة الفنية.

مميزات نظام إدارة المحتوى cms للتجارة الإلكترونية

تدعم كل ميزة من ميزات نظام إدارة المحتوى cms  للتجارة الإلكترونية الأنشطة اليومية لمتجر التجارة الإلكترونية.

وفيما يلي بعض ميزات نظام إدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية التي يجب البحث عنها:

1. سهولة الاستخدام

إن القدرة على إضافة المنتجات بسهولة وتحديث المخزون ومعالجة الطلبات وتخصيص تصميم المتجر عبر الإنترنت تجعل منصة التجارة الإلكترونية مميزة.

كما تعمل لوحة التحكم سهلة التنقل والإعدادات الواضحة ومركز المساعدة عالي الجودة على تقليل الحاجة إلى الدعم الفني.

وتسمح هذه الميزات الرئيسية، عندما تكون بديهية ومباشرة، بالعمل اليومي بسلاسة وتحرر أصحاب المتاجر للتركيز على نمو الأعمال.

2. دعم التكاملات

ستوفر منصة التجارة الإلكترونية القوية الكثير من الإضافات البرمجية والوحدات النمطية لتوسيع قدرات المتجر.

 يتيح دعم التكامل في نظام إدارة المحتوى cms  للمتاجر الإلكترونية الاتصال بأدوات وأنظمة أخرى، مثل بوابات الدفع وبرامج إدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة المخزون.

تتيح عمليات التكامل هذه وظائف التجارة الإلكترونية السلسة، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

3. دعم تحسين محرك البحث

يساعد نظام إدارة المحتوى cms المزود بأدوات تحسين محرك البحث المدمجة في تحسين أوصاف المنتجات والصور والمحتويات الأخرى، مما يسهل على محركات البحث الزحف إلى الصفحات وفهرستها على الموقع.

تعد الميزات مثل هياكل عناوين URL النظيفة وخرائط المواقع والعلامات التعريفية (الوسوم) ضرورية للعملاء المحتملين لاكتشاف متجر عبر الإنترنت.

يمكن لمنصة التجارة الإلكترونية الصديقة لتحسين محرك البحث زيادة ظهور البحث العضوي ومساعدة العملاء المحتملين في الحصول على منتجاتك.

على سبيل المثال، تستفيد شركة Polysleep، وهي شركة كندية لتصنيع المراتب ومقرها مونتريال، من نظام إدارة المحتوى Shopify في أنشطتها في مجال التجارة الإلكترونية وكمركز لتسويق المحتوى.

وقد أدت استراتيجية المحتوى، التي تتضمن تقديم موارد ذات قيمة باللغتين الفرنسية والإنجليزية، إلى زيادة حركة المرور العضوية على موقع الشركة بشكل كبير.

يقول جيرميا كيرفرز، مؤسس شركة بولي سليب ورئيسها التنفيذي: “إذا كنت تستخدم منصة شوبيفاي، فمن الأسهل بكثير الآن إدارة المحتوى المتعدد اللغات”.

ويشبه استراتيجية المحتوى القوية بالاستثمار الحكيم طويل الأجل. “لا تتوقع عوائد قصيرة الأجل، ولكن على مدار عامين.  وسوف يضمن هذا تحسين فرصك في جمع البيانات الأولية والبيانات غير الأولية بشكل كبير إذا بدأت الاستثمار منذ البداية في استراتيجية محتوى رائعة”.

4. دعم العملاء

إن جودة خدمة العملاء هي العامل الحاسم بالنسبة للعديد من الشركات عبر الإنترنت عند الاختيار بين منصات التجارة الإلكترونية.

 يضمن الوصول إلى دعم العملاء المتمرس والمستجيب أن متجر التجارة الإلكترونية يواجه الحد الأدنى من التوقف عند حدوث مشكلات فنية.

 يعد هذا الدعم أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الشركات على الاستفادة الكاملة من ميزات المنصة.

5. إمكانات الاستضافة

أحد القرارات الأولى التي ستواجهها عند إنشاء متجر إلكتروني هو الاختيار بين الاستضافة الذاتية أو اختيار الاستضافة المُدارة لنظام إدارة المحتوى cms الخاص بك.

الاستضافة الذاتية تشبه امتلاك منزل والعناية به، في حين أن الاستضافة المُدارة تشبه الإيجار، حيث يتولى صاحبها أعمال الإصلاح والصيانة.

تتضمن الاستضافة الذاتية استخدام البنية الأساسية الخاصة بك أو خادم مستأجر لاستضافة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

 مما يمنحك التحكم في كل جانب من جوانب وظائف موقعك – ​​من السمات المختارة إلى بوابات الدفع المحددة. يتطلب هذا مستوى أعلى من المهارة الفنية لإدارته.

تعني الاستضافة المدارة أن المزود يهتم ببيئة الاستضافة، بما في ذلك الأمان وصيانة الخادم، مما يبسط الإدارة الفنية ولكن على حساب التخصيص ورسوم متكررة أعلى.

أفضل منصات وإضافات لإدارة نظام إدارة المحتوى cms للشركات

تتنافس الكثير من الشركات على جذب انتباه العملاء، مما يجعل من الصعب تحديد فوائد ومميزات هذه الأنظمة المختلفة.

فيما يلي بعض أفضل نظم إدارة المحتوى للإستخدامات المختلفة:

1.شوبيفاي Shopify

Shopify هو نظام شامل في إدارة المحتوى cms الخاص بالتجارة الإلكترونية مصمم لمساعدة التجار على بناء وإدارة متاجرهم عبر الإنترنت بسهولة.

 وباعتباره منصة  سحابية للتجارة الإلكترونية SaaS ، فإنك لست بحاجة إلى صيانة الخادم والتحديثات، مما يسمح لأصحاب الأعمال بالتركيز على المبيعات والنمو.

. شوبيفاي مناسب تمامًا للعديد من الشركات، حيث يجذب المتاجر الصغيرة لسهولة استخدامه، بينما يخدم التجار الكبار أيضًا من خلال قابلية التوسع.

2.بيج كوميرس BigCommerce

BigCommerce عبارة عن منصة قوية لإدارة محتوى التجارة الإلكترونية توفر أدوات شاملة للشركات لبناء مواقع التجارة الإلكترونية وتشغيلها وتوسيع نطاقها.

 إنه يوفر ميزات للمؤسسات وواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة ومرونة، مما يجعله حلاً مناسبًا للشركات التي تهدف إلى النمو السريع.

. BigCommerce مثالي لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يريدون حلاً جاهزًا مع مساحة كبيرة للتوسع.

3.ووكوميرس WooCommerce

WooCommerce هو إضافة برمجية مرنة لإدارة محتوى التجارة الإلكترونية يتكامل مع نظام إدارة محتوى الويب WordPress، مما يسمح للمستخدمين بتحويل أي موقع WordPress إلى متجر للتجارة الإلكترونية.

إذا كنت تدير بالفعل مدونة WordPress وترغب في بيع المنتجات عليها، فقد يكون هذا إضافة مناسبة لك.

يوفر WooCommerce  بإعتباره منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر التخصيص والتحكم، مما يجعله خيارًا شائعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تتطلب وجودًا مخصصًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

 تعتبر إضافة WooCommerce مثالية لمستخدمي WordPress الحاليين الذين يحتاجون إلى حل تجارة إلكترونية قابل للتوسع والتكيف مع مجتمع قوي.

4. Adobe Experience Manager Sites

تستخدم شركات Coca-Cola وBMW وDell وCasio وSony برنامج Experience Manager   Sites  لدعمه للتسليم متعدد القنوات، وتأليفه القائم على القوالب، وقدراته في إدارة المحتوى بدون واجهة.

ونظرًا لتكامله مع Adobe Experience Cloud، يسمح برنامج Experience Manager Sites باتصالات سلسة مع Adobe Customer Journey Analytics وAdobe Real-Time CDP وAdobe Target، مما يتيح التخصيص القائم على البيانات والرؤى في الوقت الفعلي.

5. WordPress VIP

يجمع برنامج WordPress VIP بين مرونة WordPress والميزات الخاصة بالمؤسسات مثل الاستضافة المُدارة بالكامل وقدرات إدارة المحتوى بدون واجهة ومكتبة إضافات برمجية شاملة.

ويتكامل بسلاسة مع أدوات مثل WooCommerce ومنصات التحليلات، مما يوفر قابلية التوسع العالمية والأداء الموثوق به لمواقع الويب ذات الزيارات العالية. وهو مصمم لسهولة الاستخدام، ويمكّن الفرق من تقديم تجارب رقمية استثنائية على نطاق واسع.

6. دروبال Drupal

Drupal  هو نظام إدارة محتوى cms مفتوح المصدر معروف بمرونته وقابليته للتطوير، مما يجعله مثاليًا للمواقع المعقدة والكبيرة الحجم. وهو مشهور بين المؤسسات الحكومية، ويتفوق في التعامل مع متطلبات الأمان العالية ومعايير الامتثال.

 يوفر Drupal تخصيصًا واسع النطاق من خلال بنيته المعيارية، مما يسمح للمطورين ببناء حلول مخصصة لاحتياجات فريدة. مع إمكانيات متعددة اللغات قوية ودعم مجتمعي قوي، فهو الخيار الأفضل للمؤسسات التي تدير منصات متنوعة وغنية بالمحتوى.

7. جوملة Joomla

Joomla هو نظام إدارة محتوى cms مفتوح المصدر متعدد الاستخدامات يوازن بين سهولة الاستخدام والوظائف المتقدمة. وهو مناسب بشكل خاص للمؤسسات التي تحتاج إلى هياكل محتوى مرنة وقدرات متعددة اللغات.

 تتيح مكتبته الشاملة من الامتدادات للشركات تخصيص مواقعها على الويب لتلبية احتياجات محددة، مما يجعلها خيارًا قويًا للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم.

8. Salesforce CMS

Salesforce CMS عبارة عن منصة سحابية مصممة لإنشاء وإدارة محتوى مخصص عبر قنوات متعددة.

من خلال التكامل السلس مع أدوات Salesforce الأخرى، تمكن Salesforce CMS الشركات من تقديم رسائل متسقة طوال رحلة العميل.

 تجعلها قابلية التوسع والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي وسهولة الاستخدام مثالية للشركات التي تبحث عن إدارة محتوى مركزية.

9. Sitecore

Sitecore هو نظام إدارة محتوى خاص بالمؤسسات يجمع بين إدارة المحتوى والتخصيص القائم على البيانات. إنه يساعد الشركات من تقديم تجارب مخصصة عبر القنوات باستخدام بيانات العملاء والتحليلات.

يعد Sitecore مثاليًا للشركات التي تهدف إلى تعزيز مشاركة العملاء ودفع التحويلات؛ وذلك بفضل منصته القابلة للتكوين وقابليته للتوسع وأدوات التسويق الرقمي.

10. أدوبي كوميرس Adobe Commerce

Adobe Commerce، المعروف سابقًا باسم Magento، هو نظام إدارة محتوى للتجارة الإلكترونية مصمم لتسهيل إنشاء تجارب تسوق مخصصة لكل من أسواق B2B من شركة إلى شركة) وB2C من شركة إلى مستهلك.

 ويؤكد على قابلية التوسع والتخصيص، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI) للمحتوى والعروض الترويجية المستهدفة. تم تصميم Adobe Commerce للشركات الكبيرة على مستوى المؤسسات التي تبحث عن منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية.

11. OpenCart

OpenCart عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية مفتوح المصدر للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تريد إنشاء أو توسيع وجودها عبر الإنترنت. يُعرف OpenCart بواجهته سهلة الاستخدام وبساطته.

 ويوفر طريقة مباشرة للتجار لإنشاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بهم، مع التنزيلات والتحديثات المجانية.

 يعد OpenCart الأنسب لأولئك الذين لديهم خبرة في تطوير الويب ويبحثون عن حل مفتوح المصدر للتجارة الإلكترونية بإعداد بسيط.

 يمكن للشركات اختيار الاستضافة الذاتية أو الاستضافة المُدارة من خلال OpenCart.

12. ويكس Wix

Wix هو منشئ مواقع ويب يستخدم على نطاق واسع ويوفر واجهة سحب وإفلات بديهية، مما يجعله خيارًا شائعًا للأفراد والشركات الصغيرة التي تتطلع إلى إنشاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بها.

يُعرف Wix بمجموعة واسعة من قوالب التصميم، ويتيح للمستخدمين إنشاء متاجر جذابة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى خبرة تقنية أو تصميمية عميقة.

 يعد Wix مثاليًا لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يعطون الأولوية لسهولة الاستخدام ومرونة التصميم دون معرفة هندسية.

13. HubSpot

HubSpot عبارة عن منصة شاملة للتسويق الداخلي والمبيعات والخدمات مع إمكانيات إدارة محتوى التجارة الإلكترونية. يتكامل HubSpot مع حلول التجارة الإلكترونية المختلفة، مثل Shopify وWix وWooCommerce، مما يسمح لأصحاب المتاجر بتحديد أنماط شراء العملاء والعمل عليها بشكل أفضل من خلال التسويق المستهدف

HubSpot هو الأفضل للشركات التي تركز على التسويق الداخلي وإدارة علاقات العملاء، والتي تسعى إلى دمج هذه الاستراتيجيات مع جهود التجارة الإلكترونية الخاصة بها.

14. Squarespace

Squarespace هو منشئ مواقع ويب معروف بقوالبه الأنيقة وواجهة التصميم سهلة الاستخدام التي تلبي احتياجات رواد الأعمال والمبدعين وأصحاب الأعمال الصغيرة.

بفضل إمكانيات التجارة الإلكترونية المتكاملة، توفر Squarespace حلاً متكاملاً للمستخدمين الذين يتطلعون إلى إنشاء مواقع تجارة إلكترونية أنيقة دون الحاجة إلى معرفة تقنية واسعة النطاق.

الأسئلة الشائعة

ما هو اختصار CMS؟

CMS هو اختصار لـ Content Management System  ومعناها نظام إدارة المحتوى الرقمي (محتوى الويب)

ما هو برنامج CMS؟

نظام إدارة المحتوى cms هو برنامج يمكنك من خلاله إنشاء وإدارة وتقديم المحتوى الرقمي. وهو أداة لإدارة محتوى الويب، وتحقيق التعاون بين الفريق لتحرير المواد ونشرها وتحديثها بكفاءة.

ما هى أنواع نظم إدارة المحتوى؟

هناك  6 حلول شائعة لإدارة المحتوى لمساعدتك في تنظيم المحتوى الرقمي ومعرفة كيفية الحفاظ على إنتاج المحتوى بالطريقة الصحيحة:

1. نظام إدارة محتوى المكونات (CCMS)

2. نظام إدارة المستندات (DMS)

3. نظام إدارة المحتوى المؤسسي (ECM)

4. نظام إدارة محتوى الويب (WCMS)

5. نظام إدارة الأصول الرقمية (DAM)

6. نظام إدارة المحتوى التعليمي(LCMS)

أما في عالم التجارة الإلكترونية هناك نوعان رئيسيان من منصات إدارة المحتوى هما: البرمجيات كخدمة (SaaS) ، والبرمجيات مفتوحة المصدر

ما هى أنظمة إدارة المحتوى مفتوحة المصدر؟

هى أنظمة تسمح للمستخدمين التحكم الكامل في وظائف موقعهم والقدرة على تخصيصه لاحتياجات محددة. تتطلب هذه المنصات عادةً المزيد من الخبرة الفنية.

ما هو أسهل نظام إدارة محتوى للتجارة الإلكترونية؟

يعد Shopify وWix  من بين أسهل خيارات أنظمة إدارة المحتوى لإعداد وإدارة موقع للتجارة الإلكترونية.

ما هي فوائد أنظمة إدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية؟

تتضمن فوائد أنظمة إدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية إدارة مبسطة للمنتجات والمحتوى وأدوات مبيعات وتسويق متكاملة والقدرة على إنشاء تجربة تسوق مخصصة للعملاء.