المنصات الرقمية

تعد المنصة الرقمية عنصرًا أساسيًا في التحول الرقمي للشركة، حيث تخلق مساحة عبر الإنترنت للمعاملات والتفاعل بين الشركة والعملاء. هناك عدة أنواع مختلفة من المنصات، بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية ومنصات الخدمات ومنصات مشاركة الوسائط. يعتمد نوع المنصة الرقمية المستخدمة على النتيجة المرجوة من الأعمال الرقمية. يعتمد نموذج تشغيل منصة التواصل الاجتماعي على تفاعل…